Interne update

Kassavergadering - 20 maart - Powerpoint-Presentatie

Update 24/03/2021 19:30

Beste Collega's,

Vanaf zaterdag schakelen wij over naar winkelen op afspraak. Hiervoor zal een online module gebruikt worden. Die vanaf morgen avond beschikbaar is op onze webshop. Hoe de werking in de winkel zal verlopen, communiceren we eerst daags.

We verwachten de komende 2 dagen extra veel klanten. Wij willen jullie daarom vragen om de maatregelen strikt te volgen en professioneel te reageren naar de klanten toe. We vragen jullie om niet mee te gaan in eventueel negatieve commentaren of eigen overtuigingen persoonlijk te houden.

We verwachten iedereen (ook flexijobs en vakantiejobs) volgens de afgesproken uurroosters deze week en volgende week. Mochten er afwijkingen zijn in bepaalde uurroosters, dan zullen jullie persoonlijk gecontacteerd worden.

Bedankt voor al jullie inspanningen. We hopen dat dit de laatste lock-down wordt die we moeten verwerken.

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 03/12/2020 16:45

Beste Collega's,

Via deze weg willen we jullie laten weten dat we op 24 december en 31 december van 8u30 tot 17u zullen open zijn.

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 28/11/2020 18:30

Beste Collega’s,

Vanaf volgende week vragen we iedereen om terug te komen volgens het uurrooster van vóór de lock down.
“Stilte voor de storm”. Zo kunnen we de komende 2 dagen beschrijven. Gezien de versoepeling van de maatregelen verwachten wij 4 erg drukke weken tot het nieuwe jaar. Om de werkdruk houdbaar te maken voorzien wij op de inpakzone (webshop) en afhaalzone extra mankracht vanaf volgende week maandag. Zodat iedereen zijn eigen afdeling goed kan bedienen. Ondanks dat het druk zal zijn, vragen we iedereen uitdrukkelijk om onze procedures maximaal te volgen. Klantorders maken, orde en netheid in de winkel en magazijnen, alles correct verwerken in MBtool, enz. Indien jullie problemen ervaren of tegen de avond bepaalde zaken niet afgewerkt krijgen? Gelieve dit zeker door te geven aan je verantwoordelijke. We mogen nu geen ‘steken’ laten vallen. Graag allemaal extra alert.
COVID maatregelen: Het is belangrijk dat we op een correcte maar vriendelijke manier onze klanten maximaal aansporen om de huidige maatregelen te volgen. Zo moet men alleen komen winkelen. Kinderen onder de 18 jaar en hulpbehoevenden mogen wel mee onder begeleiding van een volwassene. Indien klanten zich hier niet aan houden vragen we om dit aan een verantwoordelijke door te geven. Gelieve zelf geen opmerkingen te maken aub (ook niet onder elkaar)?
De overige voorwaarden zullen voldaan zijn (bezetting beperken, maximaal ontsmetten + ontsmetting voorzien op alle contact punten)
We bedanken jullie allemaal oprecht voor de inzet van de afgelopen weken in de lock down. We hopen de opgelopen kosten de komende maand wat te recupereren. Haal je breedste glimlach boven en slaap goed uit, want het is in de komende 4 weken dat we onze klanten gaan moeten terugwinnen. We moeten ze overtuigen van onze service. Alvast bedankt voor deze extra inspanning.

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 20/11/2020 09:00

Beste Collega's,

Bij deze bevestigen we dat iedereen volgende week hetzelfde uurrooster kan werken als afgelopen week. Mensen die recup of verlof hebben, gaat dit zoals gepland door.

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 13/11/2020 18:30

Beste Collega's,

Bij deze bevestigen we dat iedereen volgende week zijn normaal uurrooster kan werken. Indien er uitzonderingen zijn, zal u persoonlijk gecontacteerd worden.

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 07/11/2020 19:00

Beste Collega's,

Bij deze bevestigen we dat iedereen volgende week zijn normaal uurrooster kan werken. Indien er uitzonderingen zijn, zal u persoonlijk gecontacteerd worden.

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 05/11/2020 14:25

Beste Collega's,

Wij kunnen iedereen met zijn normaal uurrooster aan het werk houden tot en met zondag. Wij maken zaterdag opnieuw een evaluatie om de uurroosters van volgende week te bepalen. Indien er uitzonderingen zijn, zal u gecontacteerd worden. Personen die verlof of recup ingepland hadden, kunnen dit gewoon opnemen. Dit blijft dus ook tem zondag hetzelfde.

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 31/10/2020 15:15

Beste Collega's,

We vragen iedereen om volgende week (week45) tot en met vrijdag de gewone uren te presteren. Op donderdag evalueren we het werk en beslissen we hoe we de bezetting organiseren in het weekend. De mensen die gevraagd worden op maandagvoormiddag om extra in te pakken zullen persoonlijk gecontacteerd worden.

Bedankt

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 30/10/2020 21:00

Beste Collega’s,

Zoals jullie allen hebben kunnen vernemen worden onze shopping afdelingen vanaf maandag terug gesloten. We hebben nog geen volledige duidelijkheid over het openen van de doe het zelf afdelingen. We hopen hier morgen meer zekerheid over te hebben.

We verwachten dus morgen iedereen aanwezig, het wordt een drukke dag. Bescherm jullie allen goed. Klanten zullen zich mogelijk ongepast gedragen. Gelieve hier gepast en rustig op te reageren. We willen zeker geen uitval in ons team.

We bekijken morgen hoe we het afhalen gaan organiseren en komen op deze pagina terug met een update.

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 30/10/2020 18:45

Beste Collega's,

Wij komen met update om 21:00

Bedankt voor jullie begrip

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander

Update 25/10/2020 09:30

Beste Collega's,

Deze week hebben we ondervonden dat de Corona Pandemie heel dicht in onze omgeving komt. Hierdoor zijn er sommige collega’s in quarantaine moeten gaan of zelfs besmet geraakt.
We hopen dat iedereen hier gezond en wel door geraakt.
We merken dat door de extra afwezigen de bezetting soms heel krap is. Daarom vragen we jullie om jullie flexibel op te stellen bij het opnemen van recup, vooral dan op zondagvoormiddag. Om de goede bediening van de klanten en de werking van de winkel niet in het gedrang te brengen, zullen we soms vragen om geplande recup niet op te nemen. Dit zal natuurlijk steeds in samenspraak met jullie zijn.
Daarbij kan het ook zijn dat we jullie inplannen in de andere winkel, rekening houdend met de vervoersmogelijkheden.

Bedankt voor jullie begrip en medewerking

Dirk, Nicole, Veronique, Liesbeth en Alexander